Politika refundiranja

Korisnik može vratiti ili zameniti određenu robu ukoliko je oštećena, ne odgovara veličina ili ne odgovara datom opisu (za šta mora da pruži validno obrazloženje – kako bi zahtev bio uvažen).

Povrat novca se vrši na isti način na koji je korisnik i bio zadužen.
Dostavu za povrat robe plaća trgovac samo u slučaju da je roba oštećena.
Ukoliko dođe do otkaza porudžbine na dan kada se roba šalje, i ne uspemo da obustavimo slanje, korisnik je dužan da plati povratnu dostavu.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Dushka online prodavnica je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka, na zahtev prodavca, obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.